Garantie Efficacité 90 Jours
Conditions de l'offre commerciale
Dog is Humain propose une garantie commerciale facultative intitulée "Garantie Efficacité 90 Jours". Contrairement à un droit de rétractation classique, cette garantie ne couvre pas la satisfaction subjective (goût, odeur, texture) mais exclusivement l'absence de résultats visibles sur le confort de l'animal après une cure complète.
Pour bénéficier de la garantie 90 jours, toutes les commandes effectuées doivent être passées strictement au même nom et par le même client.
Le remboursement est conditionné au respect strict du protocole de test suivant :
- Durée : Le client doit avoir administré le produit quotidiennement pendant 90 jours consécutifs.
- Volume d'achat : Quantité suffisante pour couvrir les 90 jours selon le poids de l'animal.
- Délai : Demande faite par email au plus tard 14 jours après la fin de la cure.
Cette garantie ne s'applique pas en cas de :
• Appétence : Refus de l'animal de consommer la friandise.
• Intolérances : Réactions digestives ou allergiques (liste ingrédients affichée avant achat).
• Interruption : Arrêt de la cure avant 90 jours.
Le remboursement est strictement limité au montant correspondant aux produits nécessaires pour 90 jours de cure. Tout produit consommé au-delà est considéré comme satisfaisant.
Indépendamment de cette garantie commerciale, le vendeur reste tenu de la garantie légale de conformité (articles L. 217-4 à L. 217-12 code consommation) et des défauts de la chose vendue (1641 à 1648 code civil).
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